根据《凌云县绩效考评领导小组办公室关于印发<提升凌云县2018年绩效考评满意度目标工作实施方案>的通知》（凌绩办发﹝2018﹞12号）文件要求，为进一步推进机关作风效能建设，解决群众合理诉求，不断提升群众满意度和获得感，结合我办工作实际，制定本实施方案。
一、总体思路
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，按照高质量发展要求，结合深化领导班子建设年活动，以建设“人民满意政府”为目标，以群众满意为最高标准，坚持问题导向、严实导向、问责导向、激励导向，全面梳理影响我办满意度目标工作的主要问题，特别是社会公众关注、反映的重点、难点和热点问题，对照问题提方案、出实招，开门整改，标本兼治，扎实推进各项工作、落地见效，以实实在在的工作成效切实增强人民群众的获得感和幸福感，有效的促进我办满意度目标工作地提升。
二、工作目标
通过扎实开展提升群众满意度目标活动，促进干部职工工作作风进一步明显好转，担当意识明显增强，落实力度明显加大，服务质量明显改善，工作效能明显提高，群众呼声和合理诉求得到及时回应和解决，引领广大干部职工全力化解突出矛盾问题，让群众分享更多的政策实惠和改革成果，人民群众满意度得到明显上升。
三、工作内容
1.大刀活斧干事劲头不足,小心谨慎作为担当有余。2.①服务群众要接地气,换位思考,群众是弱势群体;②对政府工作中的农村基础设施方面应公开、公平、公正地向社会公示,特别是招投标不能暗中操作。3.希望政府部门落实带动农民致富，认真核实贫困农民，富者仍然属于贫困户。4.具体的扶贫政策不清楚，补助不得，5万不得。5.什么补助都没得。如附件所示。
四、工作措施
（一）加强组织领导
为确保此项工作有序开展，并达到预期效果，在凌云县绩效办的业务指导下，我办成立全力提升群众满意度工作领导小组。
组 长：赵昌余 县编委办主任
副组长：那金云 县编委办副主任
陈 英 县编委办副主任
成 员：陆彩梅、李虎、周利民、许宗媚
领导小组下设办公室在县编委办综合股,办公室主任由陆彩梅同志兼任，其他成员配合做好领导小组日常工作。
（二）分解落实工作责任
综合股根据本办各机构的职能，将涉及我办的群众反馈意见建议整改责任具体分解到各有关责任股室、二层机构，落实具体责任领导、责任人，明确整改责任分工。
（三）制定实施方案
综合股对照关于提升群众满意度的工作目标，结合我办职能定位，按照有量化的工作任务制定实施方案，根据目标要求和评分标准，规范建立台账，并明确工作内容、工作目标、工作措施、工作完成时限和责任人，将工作满意度目标考评内容转化为可量化、可操作、可检查、可考核的指标。
（四）督促检查整改工作落实。
为确保提升工作满意度，各有关股室、二层机构要结合实际，对照工作目标，倒排工作进度，分阶段部署，落实提升工作。办督查工作小组全程跟进，全程监督，防止工作流于形式，对于工作不到位的要及时通报，确保工作如期完成。
五、工作要求
（一）加强领导，高度重视
各有关股室、二层机构要引起高度重视，进一步提高对提升满意度工作重要性的认识，把工作摆上重要议事日程，扎实抓好落实工作，确保我办工作取得实效。
（二）精心安排，注重实效。
以提升人民群众满意度为主要工作，从和谐稳定着眼，从细微小事入手，点面结合统筹安排，将本方案明确的各项工作目标、工作措施、工作要求精细化进行部署和落实。
（三）明确责任，落实到位
负有提升满意度工作的股室、二层机构要树立责任意识，把工作逐条逐项细化分解、落实到人，确保工作目标到岗、责任到位、任务到人，以建立工作责任机制推动工作落实。
（四）加强督查，务求实效
办领导要不定期对各有关股室、二层机构提升满意度工作的落实情况进行督查，通报有关情况。对督查中发现的问题要及时协调、督促有关股室、二层机构妥善解决，以更好的为服务对象服务，提高服务对象满意度。
附件：《bet36熊之舞游戏_bet36手机版_bet36体育投注落实2017年度绩效考评“社会评价”工作满意度群众反馈意见建议整改责任分解和整改措施一览表》
凌云县机构编制委员会办公室
2018年9月27日
